Spiegel durch die Waschstraße abgerissen

Am 14.11.2016 war ich gegen 12:30 Uhr meinen Wagen in der Waschstraße waschen lassen. Kurz vorweg, ein Kumpel war mit, meine beiden Seitenspiegel waren völlig in Takt und ließen sich auch elektrisch verstellen. Nachdem ich in die Waschstraße eingefahren bin und ich das 11,90 Euro teure Programm wähle, wurde ich von einem Mitarbeiter gefragt, ob meine Seitenspiegel elektrisch einklappbar wären. Nein, sind sie nicht. Fahre eine Mercedes C Klasse bj 2005. Dann ging der Waschvorgang los, es war soweit alles in Ordnung, bis die rechte Waschrolle losging und mir mit einem Knall den Spiegel abriss, welcher dann nur noch verdreht an einer Feder hing. Ziemlich genervt wartete ich den Waschvorgang ab und fuhr raus. Anschließend hielt ich sofort an und kontaktierte einen Mitarbeiter. Dieser sagte: "Das kann gar nicht sein, es muss an einer defekten Feder gelegen haben. Sie hätten uns darauf aufmerksam machen müssen, dann hätten wir den Spiegel mit Klebeband fixiert". Ich frage mich, welche Feder gefekt gewesen sein sollen. Es war alles in Ordnung. Vielleicht kannte der Waschstraßen Mitarbeiter meinen Wagen ja besser als ich. Nach kurzer Diskussion gab ich dann auf. An Auto selbst war der Spiegel verdreht, Kratzer an der Spiegelabdeckung und zwei weitere Kratzer am Lack der Beifahrertür. Meiner Meinung nach hat der Mitarbeiter schön die Ausreden auswendig gelernt und die CARISMA Waschstraße ist nicht so Premium wie sie selbst von sich sagen.