15.11.2016 | 15:09 Uhr · 625 Views · von Sebastian Neukirchen
idealenergie.de (Köln)
Zahlung des Sofortbonus
Laut Vertrag wird nach 60 Tagen der Sofortbonus von 120 € fällig, leider konnte ich noch keinen Zahlungseingang feststellen.
Daraufhin schrieb ich eine Email an service@idealenergie.de, leider habe ich keine Antwort erhalten.
Meine Forderung
Zahlöung des Sofortbonus
Firmenantwort
15.11.2016 | 15:09 Uhr · 365AG
Sehr geehrter Herr Neukirchen,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
Kommentar
20.11.2016 | 12:47 Uhr · Sebastian Neukirchen