Vermutlicher Datenmissbrauch

Am 14.10.2016 wurde erstmals ein Betrag in Höhe von €39,90 + €0,40 vom Visakonto abgebucht. Der Name stand in keinem Zusammenhang mit unseren sonstigen Geschäftsaktivitäten. Durch Nachfrage am 24.10.2016 auf der Site www.dyfaq.com wurde uns ein Ticket ticket-no 206358 zugewiesen mit dem Vermerk, dass die Anfrage geklärt würde. Seitdem haben wir keine Antwort bekommen, dafür aber eine weitere Abbuchung am13.11.2016 feststellen müssen. Heute ist eine Email an die Adresse support@dateyard.com (Julia) gegangen mit der Ankündigung einer Strafanzeige wegen Datenmissbrauchs und Aufforderung zur Rücküberweisung der abgebuchten Beträge. Es wurde zu keiner Zeit eine Mitgliedschaft beantragt und wir haben nie eine Email zu einem derartigen Vorgang erhalten. Die Frage, wie die Firma an unsere Kreditkartendaten kam, ist von höchstem Interesse.