Netto unterschlägt die Rückzahlung

Ich hatte einen Artikel bestellt, der dann jedoch nicht mehr lieferbar war. (Das Geld war dafür jedoch von Netto kassiert worden) Den Artikel hatte ich einige Tage nach der Absage durch Netto woanders gekauft. Anstatt mir das Geld zurückzuerstatten schickte mir Netto plötzlich doch noch den Artikel zu. Ich hatte keine Verwendung mehr dafür und schickte den sofort wieder zurück.
! Seit 7 Wochen warte ich nun auf die Rückzahlung meines Geldes! Der "Kundendienst", hielt mich mit Ausreden und nicht ernst gemeinten Versprechen hin.
Ich nenne so etwas Betrug und werde nun rechtliche Schritte einleiten. .