Keine Zahlung nach Rücksenden der Ware

Ich habe am 2.10.16 Ware über den eBay-Shop von Secondherzog gekauft. Da diese nicht passte, machte ich vom 14-tägigen Rückgaberecht Gebrauch. Nach einigen Mails, in denen ich vertröstet wurde (angeblich gibt's Probleme mit Online-Banking) habe ich weder eine Zahlung noch irgendeine Antwort erhalten. Werde die Angelegenheit jetzt zur Staatsanwaltschaft bringen.