Kaufland Prospekt wird seit drei Monaten nicht verteilt

Seit Ende August habe ich wöchentlich beim Kaufland-Kundenservice angerufen, um zu melden, dass wir kein Kaufland-Prospekt erhalten. Es wurden immer meine Daten aufgenommen, ohne Erfolg, denn auch heute bis zum 17.11.2016 haben wir kein einziges Mal das Kaufland-Prospekt erhalten. Ich hatte dieses als Teenager damals selbst ausgetragen und es wurde auch kontrolliert. Wieso ist es hier in Regensburg so schwer, die Zeitung zu verteilen? Das ist meine letzte Chance an Kaufland, ansonsten werde ich den Laden meiden und auch davon Freunden und Verwandten berichten, in der Hoffnung, dass diese dann Kaufland boykotieren werden.

MfG

Christina Müller

Meine Forderung

Regelmäßige Verteilung des Kaufland-Prospektes

Firmenantwort

28.11.2016 | 18:34 Uhr · Kaufland Dienstleistung GmbH &...

Sehr geehrte Frau Müller,

mit Interesse haben wir Ihren Beitrag gelesen.

Kundenservice hört bei Kaufland nicht an der Kasse auf. Wir informieren uns deshalb regelmäßig darüber, was unsere Kunden auf verschiedenen Plattformen über uns denken. Die Meinung unserer Kunden über Kaufland nehmen wir sehr ernst und sind Ihnen daher dankbar für Verbesserungsvorschläge und Hinweise.

Wir bedauern sehr, dass bisher noch keine Verbesserung eingetreten ist, teilen Ihnen aber gerne mit, dass Ihre Reklamation zur Bearbeitung weitergeleitet wurde. Wir bitten Sie noch um etwas Geduld.

Freundliche Grüße

Ihr Kaufland-Social-Media-Team

Kommentar

24.11.2016 | 13:58 Uhr · Christina Müller

Bisher wurde nichts unternommen.
Ich denke mal, dass die Beschwerde über diese Plattform genauso ignoriert wird wie meine unzähligen Anrufe bei dem Kaufland Kundendienst. unmöglich so etwas!

Kommentar

01.12.2016 | 18:46 Uhr · Christina Müller

Es wurde gar nichts gelöst. Ich soll mich weiterhin gedulden.

Kommentar

05.01.2017 | 18:52 Uhr · Christina Müller

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst