20.09.2009 | 16:49 Uhr · 1663 Views · von Graf Giro

Dr.med. Soltani (Köln)

Dr. S. läßt Patientenzimmer volllaufen

Am Freitag, 11.09.2009, erschien Dr. S. nicht zur Arbeit. Die Patiententermine wurden nicht verlegt. Den Patienten wurde nicht mitgeteilt, daß die Behandlung erst zu einem späteren Zeitpunkt beginnen könne. Der Warteraum war gegen 10 Uhr überfüllt. Ca. 20 Personen warteten vergebens auf einen Arzt.

Auf Nachfrage, wann man denn nun anfange, sagte die eine Arzthelferin zur anderen: "Ruf mal an und frag, ob der Arzt schon losgefahren ist!"

Eine Frechheit sondersgleichen habe ich noch nicht erlebt. Auch komisch: Patienten werden im Wartezimmer von Arzthelferinnen untersucht und behandelt.

Meine Forderung

Rechtzeitige Absage des Termins, Bestellung vom Stellvertreter, Aufklärung bei Ankunft in der Praxis