Kaution wurde nicht ausgezahlt

Guten Tag zusammen,

ich habe meine Wohnung in Frankfurt ordentlich zum 31.07.2016 gekündigt. Am 19.07.2016 war die Wohnungsübergabe - alles ist soweit in Ordnung.

Mein Übergabeprotokoll habe ich per E-Mail erhalten.

Mir wurde mitgeteilt, dass Grand City Property befindet sich angeblich im Rechtsstreit mit Ex-Eigentümer, und der Ex-Eigentümer hätte wohl die Kautionen an Grand City Property nicht überwiesen.

Trotzdem hat man mir zugesagt, dass ich in nächsten 1-2 Monaten meine Kaution zurückbekomme und ein Teil werden sie einbehalten - wegen der Nebenkosten-Abrechnung.

Als ich heute (18.11.2016) angerufen habe, wurde mir telefonisch mitgeteilt, dass es sogar länger als sechs Monate dauern kann.

Da ich schon längst das Gefühl habe, dass dieses Unternehmen keine Kaution zurückzahlen will, veröffentliche ich meine Beschwerde und werde meinen Anwalt am 01.02.2017 sofort einschalten, falls ich meine Kaution nicht zurückbekomme.

Mit freundlichen Grüßen

Anton Bayer

Meine Forderung

Ich will endlich meine Kaution zurück.

Firmenantwort

24.11.2016 | 10:55 Uhr · Grand City Property

Sehr geehrter Herr Bayer,

wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst.

Kautionsauszahlungen erfolgen bei uns selbstverständlich nach Rechtsvorschrift.

Wir konnten Ihr Anliegen in unserem System nachvollziehen und die Kollegen werden sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie diesen Fall nach Klärung als „gelöst“ kennzeichnen.

Mit freundlichen Grüßen

Simon Mayer – Mieterservice