22.11.2016 | 19:16 Uhr · 1057 Views · von Peter Fellner

voxenergie (Bernstadt)

Voxenergy zockt ab

Ich habe unglücklicherweise 07/2016 einen Anruf bekommen, indem ein "besonders günstiger" Stromtarif beworben wurde. In dem Gespräch wurde ich auch gefragt, ob ich Verfügungsberechtigt über die Stromliefeung wäre und habe daraufhin auch klar gesagt, dass aktuell zwar ja, aber ab Oktober 2016 2 Wohnungen vermietet würden und ich somit nicht mehr die Entschedungsgewalt hätte, sondern die Firma IMS-Ulm GmbH, die die Vermietung verwalten würde.

Daraufhin habe ich mehrfach SMSen bekommen, in nach dem Zählerstand gefragt wurde - die ich mit "Ich habe keinen Vertrag geschlossen" beantwortet habe. Da jetzt die Mieter eingezogen sind, wollten dies nun ihren eigenen Stromvertrag abschließen und bekamen die Nachricht, dass das nicht möglich sei, da ab 02/2017 Voxenergy den Strom liefern würde und angeblich hätte ich(!) einen Vertrag gemacht - dem ich aber ständig wiedersprochen hatte.

Als ich nun bei Voxenergy anrief, um das richtig zu stellen, dass der neue Mieter auch seinen gewünschten Stromlieferanten bekommt und nicht (!) Voxenergy, bekam ich lediglich als Antwort, das Voxenergy einen gültigen Vertrag mit mir (der ja nicht über den Stromanschluss bestimmen kann, da ein Mieter drin ist!) geschlossen hätte und dieser nun gültig wäre (ich habe nie etwas Unterschrieben, noch habe ich Zählerstände weiter gegeben!).

Meine Forderung

Aufhebung des unrechtmäßig entstandenen Vertrages, so dass die rechtmäßigen Mieter ihren (!) Strom-Anbieter selber wählen können!

Firmenantwort

24.11.2016 | 12:25 Uhr · Primaholding GmbH

Sehr geehrter Herr Fellner,

vielen Dank für Ihre Anfrage. Zunächst möchten wir anmerken, dass wir uns gegen Ihre Äußerung "Voxenergie zockt ab" verwehren. Diese ist nicht sachbezogen und zielt einzig auf die Herabwürdiung unseres Unternehmens ab.

Aufgrund Ihres Anliegens haben wir den Sachverhalt überprüft und teilen Ihnen mit, dass zwischen Ihnen und voxenergie ein wirksamer Vertrag zustande gekommen ist.

Wir haben Ihren fernmündlichen Auftrag zur Einrichtung des Stromtarifes für die von Ihnen angegebene Zählernummer am 20.07.2016 erhalten. Sie haben mit eindeutigem Rechtsbindungswillen einen Stromlieferungsvertrag mit voxenergie geschlossen. Während der Auftragserteilung gaben Sie auch an, dass Sie befugt seien, Entscheidungen über die uns mitgeteilte Zählernummer zu treffen.

In Anbetracht der Gesamtumstände haben wir uns in diesem Einzelfall und rein aus Kulanz dazu entschieden, den Vertrag zu beenden. Eine entsprechende schriftliche Bestätigung wird Ihnen in den nächsten Tagen per Post zugehen.

Wir sind zuversichtlich, die Angelegenheit damit zu Ihrer Zufriedenheit gelöst zu haben und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team