Kauf wurde einseitig storniert

Ich habe über die Verkaufsplattform Mädchenflohmarkt bei einem privaten Verkäufer eine Tasche gekauft, sie bezahlt und der Verkäufer hat nicht geliefert. Daraufhin habe ich über Mödchenflohmarkt ein Problem gemeldet, wofür ich 3 Tage Zeit habe. Mädchenflohmarkt hat daraufhin, ohne mit mir Rücksprache zu halten, den Kauf storniert. Dies ist nicht nur unmöglich sondern auch Rechtswidrig.

Meine Forderung

Einhaltung des Kaufvertrages

Firmenantwort

21.11.2016 | 17:03 Uhr · Mädchenflohmarkt GmbH

Hallo,

der Verkäufer hat nicht geliefert, weil der Artikel nicht mehr vorhanden war. Er konnte somit den Kaufvertrag gar nicht erfüllen. Wir haben somit völlig rechtens und im Sinne des Käuferschutzes storniert, und Dir somit das Geld zurückbezahlt.

Dies geschieht eigentlich, um Käufer davor zu schützen, dass sie zahlen, und dann ewig auf Lieferung warten/oder ihr Geld verlieren. Wir beiten 100% Geld-zurück-Garantie, gerne nachlesbar hier:

https://www.maedchenflohmarkt.de/verkaeuferguide/bezahlsystem

Stichwort "Geld-zurück-Garantie": Für den Fall, dass Du einen falschen Artikel oder eine Fälschung erhältst oder Deine Verkäuferin nicht liefert, wird Dir Dein Geld zurückerstattet.

Wir verstehen hier also nicht, was daran so schlimm sein soll, dass Du ohne jegliches Problem sofort Dein Geld zurückerhalten hast, nachdem wir die Auskunft vom Verkäufer hatten, dass er schlicht nicht liefern kann.?

Kommentar

21.11.2016 | 18:58 Uhr · Daniela Ströhmann

1. Dies ist das erste was ich höre, der Artikel sei nicht mehr verfügbar gewesen. Der Verkäufer sagt etwas anderes!
2.Es stimmt nicht, das ich mein Geld schon zurück erhalten habe.
3. Finde ich es unmöglich mir mit Verleumdung zu kommen, sollte ich noch woanders negative Bewertungen abgeben.

Diskussion

28.09.2017 | 12:52 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.

Kommentar

28.09.2017 | 12:52 Uhr · Daniela Ströhmann

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst