Guthaben wird nicht ausbezahlt

Ich warte nun seit Ende meines Stromvertrages am 31.07.2016 auf Ausbezahlung meines Guthabens. Die Schlussrechnung kam erst am 02.09.16 in der auf eine "zeitnahe" Auszahlung hingewiesen wurde. Bis heute habe ich nocht nichts vone meinem Geld gesehen.

Meine Forderung

Ausbezhalung meines Guthabens innerhalb der nächsten 10 Werktage

Firmenantwort

23.11.2016 | 12:53 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

Kommentar

26.11.2016 | 13:14 Uhr · Florian L.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

29.11.2016 | 17:01 Uhr · Florian L.

Fuxx hat den ausstehenden Betrag überwiesen und sich per E-Mail und Telefon bei mir gemeldet und entschuldigt.