Guthaben wird seit 2 Monaten nicht ausbezahlt

Das Guthaben wird seit nun mehr als 2 Monaten nicht erstattet,

der Kundenservice (Telefon) vertröstet nur und es kommen immer die gleichen Aussagen von wegen "der Scheck ist schon lange unterwegs" oder "das Geld wurde bereits überwiesen, ist spätestens am nächsten Tag da". Auf E-Mails wird garnicht erst reagiert.

Ich verlange endlich eine sofortige Überweisung meines Guthabens!