Nie wieder Ostermann! Reklamationsservice mangelhaft!

Von zwei gekauften Schränken jeweils eine Tür defekt und die Reklamation zog sich über zwei Monate hin. Nach zwei Monaten dann die Lieferung der neuen Türen und wieder war eine der zwei Türen defekt. Also für mich nie wieder Ostermann. Bei defekter Ware ist der Kunde der Dumme.

Meine Forderung

Die Reklamationsmöglichkeiten müssen komplett umgestaltet werden z. B. Sofortaustausch in der Filiale

Firmenantwort

08.12.2016 | 14:17 Uhr · Einrichtungshaus Ostermann Gmb...

Sehr geehrter Kunde,

wir möchten uns in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Bitte lassen Sie uns doch Ihre Kunden- oder Auftragsnummer zukommen, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ostermann.de Team