Guthabenaufladung in Infotour eingebaut - Finger weg von blau.de

blau.de hat seine Website verändert. Wenn ich mich jetzt einlogge und in meinem persönlichen Bereich meinen Verbrauch kontrollieren möchte erscheint ein Fenster mit "Infotour". Hat man eine Info gelesen klickt man auf "weiter". Innerhalb dieser Infotour erscheint auch "Guthaben aufladen" und man hat nur die Möglichkeit "jetzt aufladen" anzuklicken, hier erscheint kein "Weiter" Button. Man geht natürlich davon aus, dass dies ein Teil der Infotour ist, aber weit gefehlt. Klickt man jetzt aufladen an, lädt man tatsächlich sein Handy auf. Meinen Verbrauch (Prepaidhandy) kann ich nicht mehr kontrollieren weil, egal was ich anklicke, das Infotourfenster aufgeht - also eine Endlosschleife. Auf der alten Website wurden meine Gespräche mit Telefonnummer, Datum und Uhrzeit aufgeführt. Kontakt mit Telefonika ist auch nicht mehr möglich - keine Emailadresse, keine Telefonnummer, nur Fragenkatalog der auf das Problem nicht zutrifft und auch keine direkte Kontaktmöglichkeit bietet. Der Chat bietet auch nur 3 Problemrubriken zum anklicken und ist ohnehin nicht erreichbar. - no go -