Über 40 Minuten in Hotline

Ich hatte eine Frage zum Bestellvorgang, da meine Geschenkkarte über 70,00 Euro online nicht anerkannt wird. Deshalb habe ich mich an die telefonische Hotline gewendet. Die ganze Zeit - also über 40 Minuten - musste ich mir anhören, dass sich "der nächste freie Mitarbeiter auf mich freut".

Danach habe ich genervt aufgelegt. So kann man auch Probleme erledigen.

Ein solches Verhalten im Kundendienst ist absolut nicht akzeptabel.

Das Problem meiner Geschenkkarte konnte ich somit nicht lösen.