Angeblich kein Anspruch auf Webergrill

Als ich Juli/August 2016 frisch nach Zwickau gezogen bin, habe ich einen Energielieferante gesucht und bei eon das Angebot für gas und Strom gefunden und dazu gab es einen Grill. Da fiel mir die Entscheidung leicht. Ich habe auf der Website per chat mit einem Mitarbeiter alles abgeklärt, was ich möchte und das ich einen gas-Vertrag mit dem Grill möchte. Daraufhin bekam ich die passenden Links und ich schloss die Verträge ab. Die rechnerisch dazu noch viel günstiger waren als was ich jetzt auf einmal bezahle.

Tage später kam ein Anruf das Angaben nicht passen zwecks Wechsel mit dem alten Anbieter. (Mein Fehler, ich dachte ich muss den Anbieter der Vermieter angeben und nicht neu)

Daraufhin sagte ich in 2-3 Telefonaten, dass ich es nun neu beantrage und genau den bestimmten Vertrag wie online ausgemacht haben will mit dem Grill. Alles wurde vermerkt und auch online gesehen, dass ich das schon alles so wollte.

Letztendlich heißt es jetzt nach mehreren Nachfragen, dass ich keinen Vertrag mit dem Grill abgeschlossen hätte, ich hätte einen anderen gewählt. Wie kann das sein, wenn der Mitarbeiter mir das passende rausgesucht hat und ich nicht einen Klick selber gemacht habe, um keine Fehler zu machen?

Nun sollte ich mit 60€ vertröstet werden. Das sehe ich aber nicht ein.

Ich bin mehr als enttäuscht von E.ON und wechsle sobald wie möglich zu einem anderen Anbieter.