Verzögerte Auszahlung von Guthaben

Mein Vertrag endete zum 30.09.2016. Die Endabrechnung erhielt ich am 02.11.2016. Das Guthaben war mit 123,23 € ausgewiesen, eine "zeitnahe" Auszahlung war angekündigt. Seitdem warte ich auf mein Geld. Scheint ja gängige Praxis zu sein beim Versorger. Kann mir schon vorstellen was bei einem Zahlungsverzug von vier Wochen auf Seiten des Verbrauchers passieren würde. Unsauber, wie ich finde.

Meine Forderung

Unverzügliche Erstattung des Guthabens auf mein Konto

Firmenantwort

30.11.2016 | 14:28 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Grüner Funke Service-Team

Kommentar

02.12.2016 | 08:16 Uhr · ReclaBoxler-5410908

Geld ist da. Schade halt nur, dass es erst funktioniert, wenn man sich öffentlich beschwert. Aber sei es drum.