Keine Versicherten Karte, Bild seit einen Monat in Prüfung

Seit nunmehr einen Monat versuchen wir von der Techniker Krankenkasse eine Versicherten Karte zu bekommen. Leider werden wir ständig vertröstet mit der Aussage das, dass Bild in der Prüfung ist (schon einen Monat lang?). Zudem kommt noch ständig das Versprechen das wir zurück gerufen werden, was leider täglich seit einer Woche versprochen wird ohne einen Rückruf zu erhalten. Ich überlege mein Sonderkündigungsrecht zu nutzen und die Krankenversicherung zu wechseln. Es ist nicht sehr angenehm ständig beim Arzt eine Versicherungsbestätigung per Fax von der Versicherung zu ordern, insbesondere wenn mal wieder alle Telefonstellen besetzt sind.