Ware wird verkauft ohne Verfügbarkeit

Bestellnummer 415438 Bestellung vom 14.11.2016

Bis heute fehlt mir noch ein Teil der Bestellung. Auf der Firmenseite wird meine fehlende Ware zum Verkauf angeboten. vor 2 Wochen antwortete noch das Telefon der Firma und die Dame sagte die Ware sei nicht verfügbar. Zur Zeit nimmt keiner das Tel. ab und bekomme ich auch keine Antwort auf e-mails. Bezahlen musste ich trotzdem im Voraus.