Ignoranter Umgang mit Kunden

Ohne weitere Erklärung, ohne Erläuterung wie der Betrag sich berechnet. Ich habe mehrfach gebeten mir Vertragsgrundlage zu benennen und Berechnung aufzuschlüsseln - kann ja sein dass die telefonische Auskunft falsch war.

Antwort Grüner Funke:

Der Nichterfüllungsschaden ist auf das sog. "positive Interesse" gerichtet, hierbei insbesondere auch auf den entgangenen Gewinn. Bei einer vorzeitigen Vertragsbeendigung wird also gefragt, wie die Vertragspartei stünde, wenn der Vertrag nicht zu Unrecht beendet, sondern ordnungsgemäß durchgeführt worden wäre. Der so ermittelte Betrag gibt den Nichterfüllungsschaden an. "

Hmm, da fühlt man sich als Kunde doch ver. scht. Ich wollte nicht wissen was ein Nichterfüllungsschaden an sich ist, sondern warum Grüner Funke meint, dass er hier in dieser Höhe berechtigt ist.

Davon abgesehen halte ich eine Schadensberechnung von 124,69 Euro bei 309 Eur Abschlag für die fehlenden drei Monate für zu hoch, einen Gewinn in Höhe von 40 % dürfte kein Stromanbieter machen.