Leder löst sich aus Naht

Guten Tag,

ich habe vor knapp einem Jahr sehr stabile und gut gefütterte Winterstifeletten bestellt. Jetzt wollte ich sie diesen Winter das zweite Mal anziehen und nun löst sich auf Höhe des rechten Fußballens das Leder aus der eigentlich sehr stabil wirkenden Naht.

Ich würde sie gerne reklamieren, weiß aber nicht genau, ob nicht auch wie bei vielen anderen die Annahme verweigert wird.

Mit freundlichen Grüßen

Meine Forderung

Ersatz oder Geld zurück

Firmenantwort

06.12.2016 | 07:44 Uhr · ECCO GmbH

Sehr geehrte Frau Bretschneider,

vielen Dank für Ihre Nachricht hier bei der ReclaBox. Damit wir Ihre Reklamation gründlich prüfen können, bitten wir Sie Ihre Reklamation unter Angabe folgender Daten an uns zu senden:

Kaufdatum
Kaufbeleg
Angabe des Händlers
Fotos des Mangels (von oben, beide Seiten, der Sohle und Nahaufnahme des Mangels)

Bitte senden Sie Ihre E-Mail an dendverbraucher@ecco.com

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ECCO Team

Kommentar

09.12.2016 | 13:17 Uhr · Marike Bretschneider

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst