08.12.2016 | 20:25 Uhr · 1753 Views · von JoSchi

Hardeck Möbel GmbH & Co. KG (Bochum)

Wenn Du bezahlt hast, wirst Du vergessen

Wir haben bei Hardeck in Hilden für über 8.000,-Euro Möbel gekauft, darunter eine Einbauküche, Schrankwand, Sitzmöbel und einen Schlafzimmerschrank. Wir fühlten uns bei Hardeck gut beraten und bedient. Letzte Woche wurde unsere Küche aufgebaut. Die Monteure waren professionell und haben gute Arbeit gemacht, auch die anderen Möbel wurden geliefert und fachmännisch aufgebaut.

Beim Schlafzimmerschrank waren drei Einlegeböden zu kurz, an den Hängeschränken der Küche waren an zwei Türen die Grifflöcher falsch gebohrt. Ein Hocker und ein Cocktailsessel sind gar nicht geliefert worden.

Wir haben aber bereits bei Lieferung jeweils die volle Summe bezahlt (hätten wir besser nicht gemacht).

Nun sollen wir sechs Wochen! auf die richtigen Hängeschranktüren warten, Hocker und Cocktailsessel ist nicht in Sicht, und wann die richtigen Einlegebretter für unseren Schlafzimmerschrank kommen, weiß auch keiner.

Wir sind neu umgezogen und können unseren Kleiderschrank nicht richtig einräumen, vielleicht kommen die drei Bretter auch erst in sechs Wochen.

Die beiden Hocker fehlen auch noch. Und alles komplett bezahlt.

Nochmal werde ich das nicht mehr so machen, denn wenn Du bezahlt hast, interessiert sich für Dich keiner mehr. Dann ist keiner mehr zuständig.

Den geplanten Kauf von Dielen- oder Badmöbeln werde ich wohl erstmal lassen.

Meine Forderung

Sofortige Erledigung der Mängel und Lieferung fehlender Möbel

Firmenantwort

09.12.2016 | 12:38 Uhr · MÖBEL HARDECK

Guten Tag,

dass Sie solche Probleme mit Ihren Reklamationen der neu gekauften Möbel haben, tut uns sehr leid. Wir würden gerne noch einmal persönlich mit Ihnen darüber sprechen, um eine gute Lösung für Sie zu finden. Bitte schreiben Sie uns dafür noch kurz Ihre Kaufvertragsnummer zusammen mit Ihrem Anliegen per Mail an online@hardeck.de. So können wir Sie direkt im System zuordnen und uns bei Ihnen zurückmelden.

Viele Grüße

Ihr HARDECK Online-Team