Ware bestellt per Vorkassse, bis jetzt nicht geliefert

Ich habe am 22.11.2016 Ware im Wert von 84,38 Euro bestellt. Bislang habe ich weder die Ware noch eine Antwort auf meine Rückfragen per E-Mail erhalten.

Ich bitte um Lieferung bis zum 18.12.2016 oder um Rücküberweisung des gezahlten Betrages.