Strom abgestellt

Hallo ich habe folgendes Problem! ich habe eine sehr hohe Nachzahlung der Eon bekommen ca 500 euro. ich bin mit meinen Abschlagszahlungen nicht in Rückstand 53 euro pro Monat und habe bereits die Hälfte der Nachzahlung beglichen. Somit sind zur zeit nur noch 235 euro offen. Gezahlt habe ich letzten Monat 200 euro und diesen Monat 150 euro. Man hat mir gestern trotz Zahlung den Strom abgestellt ist dieses Rechtens und was kann ich tun? mfg Kai

Meine Forderung

Sofortige Wiederherstellung meiner Stromversorgung

Firmenantwort

15.12.2016 | 10:43 Uhr · E.ON Energie Deutschland GmbH

Sehr geehrter Herr Kaufmann,

es tut uns leid, dass Sie verärgert sind. Das war nicht unsere Absicht.

Auch wir wissen, wie einschneidend sich der Schritt einer Versorgungseinstellung auf den Alltag unserer Kunden auswirkt. Daher geht diesem immer ein sehr langes Mahnverfahren voraus, das noch viele Möglichkeiten bietet, eine Sperrung abzuwenden.

Aktuell prüfen wir Ihr Anliegen und werden uns in den kommenden Tagen gern bei Ihnen zurück melden.

Bitte haben Sie noch etwas Geduld. Vielen Dank!

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH