Fehlerhafte Legierung

Habe 2013 Badmöbel von Portal gekauft unter denen sich auch eine Waschtisch Armatur befand 2014 platze die Legierung an einer Stelle das erstmal ab, das gleiche wiederholte sich an gleicher Stelle 2015 und auch dieses Jahr wieder. Habe mittlerweile die Armatur durch einen Klempner tauschen lassen, weil es obendrein auch immer sehr schwierig war einen Kundendienst Termin als Berufstätiger zu bekommen. Habe die Armatur zurück gebracht und erhielt heute einen ziemlich pampigen Anruf das ich keinen Anspruch mehr auf Reklamation habe obwohl es sich immer um den gleichen Fehler handelt. Habe andere Armaturen im Haus die dort schon 20 Jahre sitzen, aber hier habe ich noch selber Schuld!