Über einwöchiges Hin und Her zwecks einer Stornierung!

Am 30.11. tätigte ich eine Bestellung über ca. 2100 Euro bei Poco. Vorher vergewisserte ich mich, dass alle Möbel auf Lager sind. Eine Woche später bekam ich eine E-Mail, dass nicht alle Möbel auf Lager wären und da man ja alles gesammelt losschicken wolle, würde es noch 4 Wochen dauern. Ich schrieb also eine E-Mail, dass ich die Möbel schnellstmöglich haben möchte, ansonsten die Bestellung stornieren >würde

Meine Forderung

Schnellstmögliche Überweisung des kompletten Bestellungsbetrages, ggf. Entschädigung für das lange Warten

Firmenantwort

30.12.2016 | 09:54 Uhr · POCO Service AG

Sehr geehrte Frau Hobor,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihr Anliegen direkt an unseren zentralen Kundendienst weitergeleitet. Dieser wird sich kurzfristig bei Ihnen melden, sobald eine Klärung/Bearbeitung erfolgt ist. Bei Rückfragen erreichen Sie unseren Kundendienst kostenlos unter 0800 76 26 953 Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr, oder per E-Mail unter info@poco.de. Bitte geben Sie uns bei Rückfragen immer Ihre Kaufvertragsnummer an.

Ihr POCO-Team.