Retoure angeblich nicht angekommen

Moin, ich habe bei Lemp ein Mikrofon für ein Amateurfunkgerät gekauft und das innerhalb der Rücksendefristen zurückgeschickt, leider nur als Päckchen und nicht als Paket. Es folgte daraufhin ein total frecher E-Mailverkehr von Seiten des Lemp und als ich mit Klage drohte, hieß es plötzlich, dass das Mikrofon bei ihm gar nicht angekommen sei. Ich kann euch nur dringend abraten, bei dieser Klitsche zu kaufen.