Post wird trotz Briefkasten nicht zugestellt

Hallo,
unsere Zustellerin stellt unsere Post trotz Briefkasten nicht zu. Sie läuft zum Briefkasten unserer Nachbarn, liest da meinen Namen nicht und nimmt Post wieder mit bzw. geht zurück an Absender mit "nicht zustellbar". Einfach mal um 180 Grad nach rechts drehen und unseren Briefkasten am Hauseingang 2 zu nutzen ist wahrscheinlich zu viel.