27.12.2016 | 09:47 Uhr · 563 Views · von ReclaBoxler-3222128
voxenergie (Berlin)
Telefonisch mit Vertrag überrumpelt
Heute rief mich Voxenergie an und hat mir einen Vertrag angedreht. Im Eifer des Gefechts habe ich dem Wechsel zugestimmt, habe dies aber direkt bereut, nachdem ich mich über die Firma informiert habe. Jeglicher erneuter Kontaktversuch ist gescheitert. Am Telefon erreiche ich niemanden, das Kontaktformular auf deren Homepage funktioniert nicht und die angegebene E-Mail Adresse ist ebenfalls nicht erreichbar. Ich will, dass dieser Vertrag gar nicht erst zu stande kommt. Per SMS habe ich bereits widerrufen, aber hierauf wird es wohl nie eine Antwort geben. Ich möchte meinen Namen hier nicht veröffentlichen. Die Sache macht mir echt zu schaffen und ich hoffe, dass ich aus dieser Sache noch rauskomme.
Meine Forderung
Der Vertrag soll sofort widerrufen werden!
Firmenantwort
27.12.2016 | 13:51 Uhr · Primaholding GmbH
Sehr geehrter ReclaBoxler,
wir haben Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen. Leider ist uns ohne Angabe Ihrer Kundennummer beziehungsweise näherer Angaben zu Ihrer Person nicht möglich, diese entsprechend zu bearbeiten. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich, unter Bezugnahme auf Reclabox erneut bei unserem Kundenservice melden würden und versichern Ihnen, dass wir den geschilderten Sachverhalt schnellstmöglich überprüfen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie Team!
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29.12.2016 | 15:15 Uhr · ReclaBoxler-3222128
Kundennummer: 8790145886
Auftragsnummer: AFT-VOX-00189123
Wäre es möglich diesen Auftrag sofort zu widerrufen? Andernfalls werde ich morgen einen Brief per Einschreiben versenden.
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01.01.2017 | 15:50 Uhr · ReclaBoxler-3222128
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08.01.2017 | 21:15 Uhr · ReclaBoxler-3222128
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24.01.2017 | 19:58 Uhr · ReclaBoxler-3222128
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03.02.2017 | 21:12 Uhr · ReclaBoxler-3222128
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24.02.2017 | 21:42 Uhr · ReclaBoxler-3222128