Rückerstattung der gezahlten Beträge

Ich habe am 09.12.2016 eine Wii U bei Saturn am Alexanderplatz zurückgegebn, die ich bereits am 05.12.2016 bezahlt hatte. Bis heute ist Saturn nicht in der Lage, mir das Geld auf mein Konto zurückzuüberweisen. Eine riesige Sauerei.