Habe Karten bestellt, bezahlt u. nichts bekommen

Ich habe zwei Karten für S. H., Hamburg gekauft. Am 14.12.2016 habe ich die Nachricht erhalten, dass meine Zahlung eingegangen ist. Die Karten sind weder bis jetzt gekommen, noch habe ich nach drei E-Mails eine Reaktion erhalten. Ich rate jeden ab, Tickets bei dieser Firma zu kaufen. Ärger ist vorprogrammiert. Ich werde mich jetzt direkt an den Künstler wenden, egal, was es mich kostet.

Meine Forderung

Ich will meine Karten u. vor allem eine Reaktion.

Firmenantwort

04.01.2017 | 10:44 Uhr · Tickettube

Sehr geehrte Kundin,

über den Status Ihrer Bestellung, haben wir Sie bereits per Email informiert. Bitte enschuldigen Sie die teilweise sehr lange Wartezeit. Wir probieren darauf jedoch schon im Vorfeld hinzuweisen.

Sobald wir Neuigkeiten wegen des Versands haben, bekommen Sie eine Email von uns.

Mit freundlichen Grüßen,

Tickettube

Kommentar

29.12.2016 | 09:42 Uhr · Dieter Bopp

Und wieder eine sinnlose Beschwerde über Tickettube. Sie haben mit der Bestellung die AGB anerkannt und somit zugestimmt, das die Karten auch noch am Tag des Konzerts an der Abendkasse hinterlegt werden können. Lesen der AGB ist schon erforderlich, ansonsten outen sie sich mit solchen Beschwerden als *zensiert von mir*.

Kommentar

14.01.2017 | 13:03 Uhr · ReclaBoxler-5264428

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst