Völlig überfordertes und unfreundlliches Personal

m 27.12.2016 und am 28.12.2016 wurde ich an beiden Tagen, auf Nachfrage ob noch eine zusätzliche Kasse geöffnert werden kann, völlig unfreundlich abgewiesen und außerdem belogen"Die zweite Kasse wird hochgefahren"
Nach 1. Stunde war noch immer nichts passiert. Die wartende Schlange an der Kasse ging quer durch das ganze Geschäft, so ca. 50 Leute.

Da zu solchen Terminen eine höhere Kundenfrequenz zu erwarten ist sollte doch klar sein.

Die sind da alle völlig überfordert und ungeschult.

Zara kann sich das wohl leisten, durch unhöfliche Mitarbeiter kaufende Kunden zu verlieren.