Schikanen und Verzögerung bei Kündigung von Verträgen bei gas.de

Meine fristgerechten Kündigungen zum 31.1.2017 wurde mehrmals mit Verweis auf die AGB s verweigert, da gas.de auf eine unberechtigte Forderung der Kündigung per Brief besteht.

Somit versucht man die Kündigung zu verzögern in der Hoffnung eine Vertragsverlängerung zu erzwingen.

Hiermit verstossen sie gegen ihre eigenen AGB s, welche lediglich eine Kündigung in TEXTFORM fordern.

Diese ist per Mail oder per Fax mit Unterschrift auf jeden Fall gegeben.

Weiterhin werden bei Kündigung über Verivox, Check24 etc. akzeptiert Gas.de eine elektronisch übermittelte Kündigung akzeptiert.

Dies ist absolut unseriös. Auf Mails welche den Fall klären sollten bekommt man keine Antworten.

Meine Forderung

Umgehende Anerkennung und Bestätigung der Kündigung zum 31.1.17

Firmenantwort

09.01.2017 | 12:49 Uhr · Gas.de Versorgungsgesellschaft...

Sehr geehrter Herr Büttner,

wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre gas.de Versorgungsgesellschaft mbH

Kommentar

04.01.2017 | 18:45 Uhr · Udo Büttner

Einer Kündigung wurde durch den Anbieter auf Kulanz zum gewünschten Termin zugestimmt.