Bestellte Ware wird nicht geliefert

Ich habe am 06.11.2016 Ware im Wert von 730,60 Euro bestellt und per Vorkasse bezahlt. Am 14.12.2016 wurde die Ware als versendet markiert. Bis jetzt (03.01.2017) ist aber noch keine Ware angekommen (eine Tracking-Nummer habe ich auch nicht erhalten).

Auf Rückfragen (per E-Mail oder Brief) habe ich keine Antwort erhalten.