Per Vorkasse bezahlt - keine Ware erhalten

Am 28.11.16 habe ich bei der Fa. Elektroheld.de Ware im Wert von 483,41€ bestellt. Am 5.12.16 wurde der Onlinestatus auf Geld erhalten geändert. Leider hat sich seit dem nichts mehr getan. Am 20.12.16 habe ich versucht Kontakt per WhatsApp aufzunehmen und erhielt am 21.12.16 die Antwort, dass es bei meiner Bestellung Zulieferer Schwierigkeiten gäbe, jedoch innerhalb der nächsten 5 Werktage die Bestellung verschickt werden sollte. Leider ist bis heute keine Ware bei mir eingetroffen und ich habe heute nochmals versucht Kontakt per WhatsApp aufzunehmen und eine Lieferfrist bis Ende dieser Woche gestellt. Sollte dies nicht passieren habe ich mein Geld zurückgefordert.

Mal schauen wie es weitergeht.

Meine Forderung

Zusendung der bestellten Ware oder Geld zurück - 483,41€

Kommentar

04.01.2017 | 13:08 Uhr · ReclaBoxler-7460335

Bei den vielen Beschwerden über diese Firma ist es mir schleierhaft, wieso dort überhaupt noch jemand etwas kauft!

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11.01.2017 | 13:47 Uhr · Anne Poscharnigg

Am 3.1 und am 8.1 wurde der Onlinestatus auf im Versand geändert, allerdings noch kein Warenausgang gebucht

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17.01.2017 | 16:05 Uhr · Anne Poscharnigg

Heute kam die bestellte Ware bei mir an. Alles vollzählig.
Ich bin froh meine Ware erhalten zu haben, empfehle Herr L. aber, sich auf seiner Seite fair über Versandzeiten zu äußern und den Kunden auf ihre Anfragen zu antworten.