Ware bezahlt, keine Lieferung trotz sofort lieferbar

Ich warte seit dem 17.12.2016 auf meine Bestellung. Ich musste per Vorkasse 77,94 Euro bezahlen. Bis heute habe ich überhaupt nichts von hair express gehört. Sie reagieren nicht auf E-Mail oder telefonisch sind sie nicht zu erreichen.

Ich bin stinkt sauer und gehe morgen zur Polizei.