Bargeld wird ohne Ausweis ausgezahlt

Die Bankberater (Finanz Kundencenter Alt- 38, 12555 Berlin) zahlen Bargeld ohne Ausweiß aus. Der Kunde wird nicht informiert, wenn die EC Karte hinterlegt wird aus Sicherheitsgründen. Der Kunde hat persönlich bei Finanz Kundencenter nachzufragen. (Aussage am Telefon über folgende Hotline 030/86986966 am 03.01.2017). Es gibt keine Möglichkeit, per E-Mail die Sachlage zu klären.
Der Kunde wird beim Kundencenter • Bahnhofstr. 33, 12555 Berlin nicht auf diesen Umstand hingewiesen (Berater B.) Service Dezember 2016.

Die EC Karte 2017 wurde nie erhalten, weder per Post noch gab es ein Information über den Stand der Dinge.
Bargeld wird ohne Ausweis ausgezahlt.

Meine Forderung

Klärung des Vorfalls

Firmenantwort

09.01.2017 | 13:49 Uhr · Berliner Sparkasse

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten Ihr Anliegen gerne klären, können dies aufgrund von Bankgeheimnis und Datenschutz jedoch nicht auf dieser Plattform tun. Daher bitten wir Sie, sich umgehend mit unserem Qualitätsmanagement unter der Telefonnummer 030 869 869 66 oder unter http://s.de/cto in Verbindung zu setzen.

Gleichzeitig bitten wir Sie, die personenbezogenen Daten unseres Mitarbeiters zu löschen, da die Veröffentlichung ohne sein Einverständnis ein Verstoß gegen das Persönlichkeitsrecht darstellen. Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Berliner Sparkasse