13.01.2017 | 12:16 Uhr · 316 Views · von Waleri Lewinski
GLS (Neuenstein)
Paketschaden
Sehr geehrte Damen und herren.
Es geht um Paketschaden. Paketnummer:48452536788 TrackID: ZCBHYYTW. Paketinhalt: Kotflügel Volvo 960. Der Kotflügel (Stahl 0,8 mm Dick!) wurde in der Mitte
geknickt. Das Bild und die Rechnungskopie finden Sie im Anhang. Ich biete um schnellstmögliche Problemlosung.
Mit freundlichen Grüßen W. Lewinski
Meine Forderung
59,00 Euro
Firmenantwort
13.01.2017 | 13:37 Uhr · General Logistics Systems Germ...
Sehr geerther Hr. Lewinski,
damit man Ihnen hier eine genaue Auskunft geben kann, bitten wir um Zusendung der Bilder und Rechnung über eine E-Mail an rcs@gls-germany.com.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
damit man Ihnen hier eine genaue Auskunft geben kann, bitten wir um Zusendung der Bilder und Rechnung über eine E-Mail an rcs@gls-germany.com.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentar
16.01.2017 | 14:18 Uhr · Waleri Lewinski
Wie immer GLS will nicht für eigene Fehler verantwortlich sein. Die weitere gesetzliche Schritte volgen.
Firmenantwort
16.01.2017 | 15:42 Uhr · General Logistics Systems Germ...
Sehr geehrter Hr. Lewinski,
haben Sie unsere Kollegen bereits per E-Mail erneut kontaktiert, damit man sich um Ihr Anliegen kümmern kann?
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
haben Sie unsere Kollegen bereits per E-Mail erneut kontaktiert, damit man sich um Ihr Anliegen kümmern kann?
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentar
19.01.2017 | 17:40 Uhr · Waleri Lewinski
Die Unterlagen sind per Brief mit Einschreibung geschickt - keine Reaktion von GLS.
Kommentar
26.01.2017 | 17:54 Uhr · Waleri Lewinski
GLS will nicht bezahlen. Das Problem befindet sich in der Anwaltskanzlei.
Firmenantwort
27.01.2017 | 08:44 Uhr · General Logistics Systems Germ...
Sehr geehrter Hr. Lewinski,
haben Sie in der Zwischenzeit uns über die genannte E-Mail-Adresse kontaktiert und dazu eine Rückmeldung erhalten? Falls sich Ihr Anliegen nicht auf Anhieb lösen konnte, kontaktieren Sie uns gerne erneut und wir prüfen welche Möglichkeiten vorhanden sind.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
haben Sie in der Zwischenzeit uns über die genannte E-Mail-Adresse kontaktiert und dazu eine Rückmeldung erhalten? Falls sich Ihr Anliegen nicht auf Anhieb lösen konnte, kontaktieren Sie uns gerne erneut und wir prüfen welche Möglichkeiten vorhanden sind.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentar
30.01.2017 | 09:19 Uhr · Waleri Lewinski
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst