Guthaben wird nicht ausbezahlt

Mein Vertrag endete am 14.11.2016.

Daraufhin wurde der Endzählerstand übermittelt.

Am 22.12.16 kam die Schlussrechnung mit einem Guthaben von 188,44€.

Dieses soll zeitnah ausgezahlt werden.

Leider bis heute nichts angekommen.

Nach einem Anruf bei der Service-Hotline, wurde mir gesagt, dass dies in den nächsten 5-10 Tagen per Verrechnungscheck erfolgen soll.

Leider bringt mir dieser Scheck nichts und man will es überweisen, dies soll noch weitere Zeit in anspruch nehmen.