Eon verzögert Guthabenauszahlung

Am 02.12.2016 habe ich meine Jahresabrechnung/Strom von der Eon Avacon bekommen.

Laut dieser habe ich ein Guthaben von 280,66 €, nachdem von diesem Betrag die erste neue Rate abgezogen wurde blieben 242,66 € auszuzahlendes Guthaben übrig.

Da ich mich zur Zeit noch in einer Privatinsolvenz befinde habe ich mich mit meinem Insolvenzanwalt in Verbindung gesetzt und gefragt ob dieser Betrag in die Insolvenzmasse fließt oder an mich ausgezahlt werden kann. Dieser sagte mir das der Betrag an mich gezahlt werden kann und machte umgehend ein entsprechendes Schreiben fertig und schickte dieses an Eon Avacon da die dieses Schreiben benötigten um das Geld freigeben zu können.

Seit diesem Zeitpunkt vertröstet Eon mich mit diversen Ausreden.

Erst würde angeblich das Schreiben vom Insolvenzanwalt noch fehlen-beim nächsten mal ist es dann da und die Auszahlung würde umgehend erfolgen-beim nächsten Anruf dann ist das mit dem Anwaltsschreiben im System wohl nicht korrekt eingegeben worden-dann wieder heißt es das das Schreiben an die zuständige Abteilung zur Prüfung weitergeleitet worden ist.

Hier wird doch absichtlich die Privatinsolvenz als Vorwand genutzt um die Auszahlung zu verzögern.

Eine ganz miese Masche auf Kosten von jemandem der der dieses Geld wirklich mehr als nötig gebrauchen könnte.