14.01.2017 | 21:05 Uhr · 256 Views · von Björn HOFFMANN

Home24.de (Kassel)

Mehrmals avisiert, nicht angeliefert

Auslieferung funktioniert nicht,
Lieferung wurde mehrmals avisiert, jedoch nicht ausgeliefert wie vereinbart.
Einmal hat der vereinbarte Anruf 1 std vor Auslieferung nicht geklappt,
sondern einmal kurz anklingeln lassen und dann weitergefahren.

Das andere Mal wurde die Auslieferung plötzlich komplett storniert.

Die ganze Kommunikation mit der Hotline

und der Spedition Rhenus und Subspediton Kühne und Nagel

ist katastrophal.

Nie wieder.

Meine Forderung

Ware nicht erhalten, umsonst Urlaub genommen.

Kommentar

05.02.2017 | 10:28 Uhr · Björn HOFFMANN

Mit sehr viel Eigeninitiative letztlich geliefert, Entschädigung oder ein kulantes Verhalten, Fehlanzeige