Abzocke der Leute bei Sky Deutschland

Habe jetzt den fünften Austausch Reciver, der zerkratzt war, bekommen und langsam reicht es, die zocken die Leute ab nur wo sie können. Ich bekam eine Gutschrift für Januar zugesagt, nichts passiert. Wenn nicht bald was kommt, werde ich rechtliche Schritte einleiten, es reicht!