E: veen verhindert Wechsel durch Falschangaben

Ich habe bei meinem Stromliefervertrag eine Kündigungsfrist von vier Wochen zum Jahresende.

Rechtzeitig, knapp fünf Wochen vor Ende der Frist, hat mein neuer Stromanbieter bei e: eveen den Wechsel beantragt. Dort wurde der Wechsel abgelehnt mit der Begründung, dass die Kündigungsfrist acht Wochen betrage und die Restlaufzeit bis 31.12.2017 gehen würde. Ich habe die Information leider zu spät erhalten, so dass ich nicht mehr innerhalb der vier Wochen Kündigungsfrist kündigen konnte.

Ich habe e: veen mehrfach zur Rede gestellt.

Auf meine erste E-Mail wurde mit Halbwahrheiten geantwortet, auf die folgenden vier E-Mails hat man trotz Fristsetzung nicht geantwortet.