Schlussrechnung kommt trotz mehrmaliger Beantragung nicht

Ich bin seit März 2016 kein Kunde von CE mehr. Trotz mehrmaliger Anfrage kommt keine Schlussrechnung obwohl ich als Vermieter darauf angewiesen bin, um eine ordentliche Abrechnung für die Mieter zu machen. Telefonisch ist überhaupt niemand zu erreichen. Auf emails antwortet auch keiner. Jetzt nach fast einem Jahr kommt mal eine sogenannte "Endrechnung". Zahlen nicht nachvollziehbar und nur ein grosser Rechnungsbetrag. Soweit mir bekannt steht im Energieversorgervertragsrecht, dass nach 6 Wochen ab Vertragsende die Schlussrechnung zu erstellen ist. Also ist das auch nicht rechtens was CE da vollzieht.