19.01.2017 | 12:16 Uhr · 218 Views · von Arthur Schweizer
GLS Deutschland (Deutschland)
Einfachste Lösung
Auch ich musste innert einer Woche drei Sendungen im Depot abholen. Der Fahrer hat alle drei Lieferungen, sogar ohne Benachrichtung im Briefkasten, im Depot abgeliefert obschon ich nachweislich zuhause war. Die Lösung für dieses Problem; Boykottiert alle Lieferanten die mit GLS versenden.
Meine Forderung
Zuverlässige Fahrer beschäftigen
Firmenantwort
19.01.2017 | 13:23 Uhr · General Logistics Systems Germ...
Sehr geerther Hr. Schweizer,
Den Umstand, dass bei Ihnen bereits mehrmals nicht geklingelt wurde und auch keine Benachrichtigungskarte hinterlegt wurde, bedauern wir.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Den Umstand, dass bei Ihnen bereits mehrmals nicht geklingelt wurde und auch keine Benachrichtigungskarte hinterlegt wurde, bedauern wir.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentar
22.01.2017 | 17:28 Uhr · Arthur Schweizer
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst
Beschwerde ist gelöst