10.02.2017 | 11:20 Uhr · 606 Views · von Jürgen Frigge
Care-Energy (Hamburg)
Fehlende Endabrechnung
Nachdem bereits am zum 28.10.2016 der Netzbetreiber "Rheinische Netzgesellschaft" den Zugang für Care-Energy gesperrt hat und ich einige Mails und Fax geschickt habe wurde mir am 6. Januar folgende Mail gesendet:
von: kundenbetreuung@care-mi.de
Care-Energy - Zählerstandsabfrage- Anfangszählerstand [Ticket #256301]
Vertragsnummer: 9400510051339
Sehr geehrter Herr,
Nach Erhalt und Verarbeitung Ihrer Email werden wir Ihre Schlußabrechnung erstellen und diese an Sie versenden.
Ablesedatum: 01.07.2016
Zählernummer: 12503779
Zählerstand:
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Care-Energy Team
Ich habe sofort mehrmals geantwortet an: kundenbetreuung@care-mi.de
und an:versorgung@care-energy.ag
Re: Care-Energy - Zählerstandsabfrage- Anfangszählerstand [Ticket #256301]
Der Zählerstand am 01.07.2016 war 40885. Dieses hatte ich auch zu Beginn des Vertrages auch an Care übermittelt.
Der Zählerstand am 28.10.2016 war 41521. Das ist das Datum mit dem der Ersatzversorger die Belieferung begonnen hat.
Hochachtungsvoll
Alle Mails wurden mir als nicht zustellbar gemeldet!
A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error. The following address (es) failed: kundenbetreuung@care-mi.de
Meine Forderung
Erstellung der Endabrechnung und Erstattung des Restguthabens
Kommentar
17.02.2017 | 12:40 Uhr · Jürgen Frigge
Meine Zahlungen waren immer pünktlich, BELEGBAR!
Das ausgewiesene Guthaben ist auch noch nicht überwiesen worden.
Diskussion
21.02.2017 | 09:26 Uhr
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
Kommentar
21.02.2017 | 09:29 Uhr · Jürgen Frigge