Mobilfunk-Cashback in Höhe von 100 € nicht erhalten

Seit dem 14.09.2016 besitze ich einen Mobilfunkvertrag, den ich über Check24 vermittelt bekommen habe. Das versprochene Cashback in Höhe von 100€ wurde bis heute noch nicht an mich überwiesen. Trotz mehrfachen Anrufen bei Check24 hat sich nichts getan. Immer nur ein Vertrösten mit den Worten "Sie müssen sich halt gedulden", "ich kann da nichts machen! ".

Meine Forderung

Auszahlung des versprochenen Cashbacks in Höhe von 100€

Firmenantwort

20.01.2017 | 16:59 Uhr · CHECK24 Vergleichsportal GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Der Cashback wurde bereits auf das von Ihnen angegebene Bankkonto ausgezahlt. Wir gehen der Sache jedoch gerne nochmal nach und kontaktieren Sie hierzu schnellstmöglich.

Vielen Dank für Ihre Geduld und viele Grüße

Ihr CHECK24-Team

Kommentar

20.01.2017 | 17:05 Uhr · ReclaBoxler-4197338

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst