Check24 zahlt bonus nicht aus

Ich habe wieder mal Mobilfunkverträge über Check24 abgeschlossen (14928823 und 14666187). Check24 verspricht bei jedem Tarif 35 EUR Cashback und 30 EUR Gutschein.

Die Erstrechnungen sind auch schon seit mehreren Wochen hochgeladen.

Check 24 könnte die Cashbacks und die Gutscheine eigentlich sofort auszahlen. Check24 lässt sich aber sehr viel Zeit dabei, obwohl die Bestätigung defacto über die Einsendung der Erstrechnungen erbracht ist.

Meine Forderung

2 x 35 EUR Cashbacks + 2 x Gutscheine a 30 EUR + jeweils 20 Check24 Punkte (40 Punkte)

Firmenantwort

25.01.2017 | 13:06 Uhr · CHECK24 Vergleichsportal GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Der Cashback wird innerhalb von 16 Wochen auf das von Ihnen angegebene Bankkonto ausgezahlt. Da die Bestellungen vom 15.12. und vom 24.12. sind, ist hier noch etwas Geduld gefragt.

Leider ist es nicht möglich, die Auszahlung zu beschleunigen, da wir auch auf die Bestätigung und Provisionierung des Anbieters warten müssen. Dies wird in jedem Fall bis Mitte März dauern. Gleiches gilt für die Auszahlung von Gutscheinen.

Vielen Dank für Ihre Geduld und viele Grüße

Ihr CHECK24-Team