Kein Neukundenbonus nach Vertragswechsel

Im November 2016 suchte ich über das Portal VERIVOX einen neuen, günstigen Stromanbieter, bisher war ich Kunde bei E.ON in der Grundversorgung. Obwohl ich bereits einen anderen Versorger herausgesucht hatte, erhielt ich über das Portal VERIVOX ein Angebot meines bisherigen Anbieters E.ON zum Wechsel in den Vertrag E.ON Direktstrom. Unter Einbeziehung der Bonuszusagen ergab sich ein für mich lukrativer Vertrag, so dass ich den Wechsel durchführte.

Nach Zugang der Vertragsunterlagen rief ich bei E.ON an, um mich zu versichern, dass ich den Bonus auch dann bekomme, wenn ich bisher bereits Kunde war - mir wurde bestätigt, das ich sowohl den Sofortbonus in Höhe von 40 Euro, als auch den Neukundenbonus von 176 Euro erhalten werde. Da bis Mitte Januar keine Zahlung oder Verrechnung erfolgte und meine Anfragen per Mail beharrlich ignoriert wurden, rief ich wieder bei E.ON an. Dieses mal erhielt ich jedoch die Auskunft, dass mir der Neukundenbonus nicht zusteht und der Sofortbonus von VERIOX erstattet würde. Für mich ist dies ganz klar unlauterer Wettbewerb! Hätte ich von Anfang an gewußt, dass ich keine Bonuszahlungen bekomme, hätte ich rechtzeitig den Vertragsabschluss wiederrufen können.