Strittiger Wertersatz - Inkasso

Am 01.10.2016 war ich für 12 Tage lang Mitglied als Parship-Premiumkunde.

Nach zwei Anläufen per Fax wurde mein Widerruf bestätigt, mit einem Wertersatz i. H. v. 196,28 € (Gesamtkosten für 1-Jährige Mitgliedschaft 481,98 €). Der Wertersatz wurde über die Anzahl der Kontakte berechnet.

Über Bankeinzug wurde schon eine Halbjahresrate i. H. v. 240,99 € bezahlt.

Nach mehreren Kontaktversuchen über Fax (jedes Schreiben wurde von mir mehrfach gesendet) habe ich den Betrag auf mein Konto zurückgebucht und unter Kulanz 40,- € überwiesen, der eigentliche Wertersatz liegt bei momentaner Rechtsauffassung bei ca 16-20 €.

Dieser Betrag wurde jedoch 2x auf mein Konto zurückgebucht.

Nun kam gestern ein Brief vom Inkassounternehmen und ich gehe Morgen zum Verbraucherschutzamt und lasse mich beraten.

Meine Forderung

Neuberechnung des Wertersatzes, Beendigung des Falles beim Inkasso

Firmenantwort

25.01.2017 | 17:03 Uhr · Parship GmbH

Guten Tag,

wir bedauern zu hören, dass Sie mit Parship nicht zufrieden sind. Haben Sie einmal per Kontaktformular oder E-Mail mit unserem Kundenservice Kontakt aufgenommen? Sicherlich können die Kollegen zur Klärung Ihres Falls beitragen. Sie erreichen den Kundenservice zum Beispiel über dieses Kontaktformular: http://bit.ly/2jxv0pG

Liegt Ihr Fall bereits beim Inkassounternehmen, sind uns leider in diesem Fall jedoch die Hände gebunden.

Viele Grüße vom Parship Team